Dynamicznie rozwijająca się firma z branży e-commerce poszukuje zorganizowanej, skrupulatnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Pracownika Biurowego ds. Obsługi Sprzedaży i Zwrotów.

Jeśli masz do czynienia z zakupami w sieci, jesteś osobą dokładną, nie boisz się pracy przy komputerze, a kontakt z klientem i dokumentami to dla Ciebie codzienność szukamy właśnie Ciebie!

Do Twoich głównych obowiązków należeć będzie:
Kompleksowa obsługa zwrotów (reklamacji): przyjmowanie, otwieranie i weryfikacja paczek zwrotnych, ocena stanu towaru.

Procesowanie zwrotów środków: zlecanie i nadzorowanie zwrotów pieniędzy dla klientów.

Obsługa posprzedażowa: bieżący kontakt z klientami (mailowy i telefoniczny), rozwiązywanie problemów, odpowiadanie na zapytania.

Fakturowanie i dokumentacja: wystawianie faktur oraz paragonów do zamówień.

Logistyka zamówień: przyjmowanie zamówień ze sklepów internetowych i platform handlowych oraz generowanie etykiet kurierskich.

Nasze wymagania:
Dokładność, sumienność i doskonała organizacja pracy (przy zwrotach i finansach porządek to podstawa).

Komunikatywność i wysoka kultura osobista w kontakcie z klientem.

Dobra umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych.

mile widziana (ale nieformalna) znajomość systemów BaseLinker oraz programów fakturowo-magazynowych (np. Subiekt lub pokrewne) jeśli ich nie znasz, wszystkiego Cię nauczymy!

Podstawowa znajomość języka angielskiego w piśmie będzie dodatkowym atutem (do obsługi zamówień zagranicznych).

Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z branży e-commerce.

Pracę w przyjaznej, spokojnej atmosferze w zgranym zespole.

Pełne wdrożenie i szkolenie stanowiskowe (krok po kroku nauczymy Cię obsługi naszych systemów).

Niezbędne narzędzia do pracy oraz nowoczesne, ergonomiczne stanowisko biurowe.

Stałe godziny pracy 7.30-15.30 (brak pracy w nocy czy w niedziele).