Spółka nazwa.pl jest częścią działającego w prawie 100 krajach na świecie NetArt Group, największego dostawcy hostingu w chmurze w Europie Środkowo-Wschodniej.
Firma nazwa.pl wraz ze wszystkimi spółkami celowymi zatrudnia blisko 300 pracowników, których obowiązki skoncentrowane są na dostarczaniu rozwiązań na najwyższym światowym poziomie. Skutecznie łączymy młodość i doświadczenie. W naszej organizacji niektórzy są z nami już dwie dekady, a średni staż w nazwa.pl to prawie 5 lat.
Kulturę naszej organizacji opieramy na wewnętrznej promocji talentów - sukcesywnie otwieramy przed naszymi pracownikami ścieżki awansu. Nie musisz szukać nowych wyzwań poza firmą, ponieważ stwarzamy realne perspektywy rozwoju. Zapewniamy jasne kryteria oceny oraz pełne wsparcie w budowaniu Twojej kariery od pierwszego dnia.
Firma nazwa.pl została nagrodzona przez Państwową Inspekcję Pracy w ramach konkursu Pracodawca organizator pracy bezpiecznej. Przyznanie tego wyróżnienia to nie tylko efekt sumiennego przestrzegania przepisów prawa pracy, lecz także implementacji szeregu istotnych udogodnień, których celem jest poprawa jakości zatrudnienia i zadowolenia naszych pracowników.
Stanowisko: Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Krosno/hybrydowo/zdalnie
Do naszego Działu Obsługi Klienta szukamy osoby, która lubi rozmawiać z ludźmi i dbać o dobre relacje z nimi. Jeśli sprawia Ci przyjemność pomaganie i zależy Ci na tym, aby każdy Klient czuł się zaopiekowany - świetnie odnajdziesz się w naszym zespole
Na co dzień będziesz rozmawiać z naszymi Klientami przez telefon, e-mail i czat. Twoim głównym zadaniem będzie oferowanie im pomocy w zakresie naszych usług oraz aktywna sprzedaż dodatkowych rozwiązań.
Zapraszamy do nas, jeśli kontakt z ludźmi to coś, co przychodzi Ci z łatwością i chcesz pracować w miejscu, gdzie liczy się dobra energia oraz wzajemna pomoc!
JAKO LIDER TECHNOLOGICZNY OFERUJEMY:
pracę w organizacji o wiodącej pozycji na rynku,
rozwój w największej firmie w Europie Środkowo-Wschodniej świadczącej usługi hostingu w chmurze,
udział w ekscytującej ekspansji zagranicznej na 160 rynków całego świata,
profesjonalny proces wdrożenia,
możliwość realizowania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań,
szeroka perspektywa awansu w strukturach organizacji,
możliwość pracy w trybie hybrydowym lub zdalnym,
rozbudowane zaplecze socjalne oraz system licznych benefitów,
wydarzenia firmowe sprzyjające integracji zespołów,
stałe podnoszenie kompetencji poprzez rozwinięty system szkoleń,
elastyczną formę współpracy,
nowoczesne i dobrze skomunikowane biuro w Krośnie.
PROFIL KANDYDATA/KANDYDATKI:
nie wymagamy doświadczenia - wszystkiego Cię nauczymy od podstaw,
biegła obsługa komputera (znajomość systemów CRM będzie dodatkowym atutem),
dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym, w tym również na zmiany popołudniowe oraz nocne,
zdolność do szukania rozwiązań - jeśli pojawi się nietypowa sytuacja, nie bój się, pomożemy Ci ją rozwiązać. Liczy się dla nas Twoja chęć pomocy i pozytywne nastawienie,
otwartość na rozmowy o potrzebach Klienta - nie musisz mieć doświadczenia w sprzedaży! Pokażemy, jak naturalnie proponować Klientom dodatkowe rozwiązania, które naprawdę ułatwią im życie i są niezbędne w ich codziennej pracy,
nastawienie na realizację celów,
łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
chęć poszerzania wiedzy oraz otwartość na codzienne wyzwania.
ZAKRES ZADAŃ I ODPOWIEDZIALNOŚCI:
udzielanie Klientom informacji o usługach, pomoc w doborze rozwiązań oraz doradztwo na każdym etapie kontaktu,
obsługa zapytań i zgłoszeń za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz czatu,
aktywna sprzedaż usług IT dostosowana do potrzeb i oczekiwań Klientów,
współpraca z Zespołem Technicznej Obsługi Klienta przy rozwiązywaniu bardziej złożonych zgłoszeń,
obsługa wewnętrznych systemów i proste raportowanie - nie musisz znać naszych narzędzi na starcie. Dajemy Ci pełny pakiet szkoleń, dzięki którym szybko opanujesz obsługę naszych systemów,
dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenia Klientów w każdym kanale komunikacji.
Od 1997 roku z usług NetArt Group skorzystało już ponad 1 000 000 Klientów, którzy zarejestrowali ponad 5 000 000 domen, uruchomili ponad 500 000 hostingów i aktywowali ponad 1 000 000 certyfikatów SSL.
Brzmi jak coś dla Ciebie? Aplikuj już dziś!
https://nazwapl.elevato.net/pl/mlodszy-specjalistamlodsza-specjalistka-ds-obslugi-klienta,ja,3360?source=1010
